SHIPPING & RETURNS

運送

ラグはネパールのパートナーから直接発送されます。配送業者はFedEx、DHL、UPSです。配送には3-5営業日を要します。ネパール以外でラグを受け取る場合の配送料には関税、税関、税金、仲介手数料が含まれていません。配送時に配送業者から請求される場合があります。

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オンラインショップ

現時点では、日本からの返品のみを受付ております。ラグは、お届け日と同じ状態で配達日から30日以内に返品された場合に限り、全額返金されます。破損したラグを受け取った場合には、早急にご連絡ください。

返品プロセスを開始するには、注文番号を記載したメールをreturns@jensinokunishistudio.comまでお送りください。

返品プロセスを開始するには、注文番号を記載したメールをreturn@jensinokunishistudio.comに送信してください。

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カスタムオーダー

オーダーメイドのラグは特注で、色とデザインがユニークです。したがって、オーダーメイドラグの返品をすることはできません。